Politica de frete e prazos

Política de frete e prazos

• Prazo de entrega

- Pedidos para retirada na loja, levam 1 dia útil para separação dos produtos.

- Pedidos para envio pelos Correios, com pagamento confirmado pela instituição financeira até as 13:00h, serão separados e despachados mesmo dia + prazo de entrega dos correios.

Informações importantes

• Ao concordar com o serviço de entrega do Correios, você está ciente que:

- Serão feitas até 3 tentativas de entrega, caso nenhuma seja efetuada o pacote voltará para o remetente.

- Quando o endereço está incompleto ou falta alguma informação para que a entrega seja efetuada adequadamente (número do imóvel, bloco residencial, nome do logradouro, nome do bairro, nome da localidade etc.), a encomenda é devolvida ao remetente.

- Sua encomenda pode ficar disponível na agência para retirada, casa isso ocorra você deverá comparecer ao local informado no rastreamento portando documento de identificação com foto e o código de rastreamento do objeto.

- Se o pacote retornar para o remetente (por endereço incompleto, tentativas de entrega excedidas, problemas na entrega, prazo de retirada excedido etc.) e for necessário realizar um novo envio, o cliente irá arcar com os custos de reenvio.

- Sua encomenda pode ser perdida, extraviada ou roubada. Neste caso verifique se o Correios indenizará.

- Serão acrescidos até 02 (dois) dias úteis aos prazos previstos de entrega no período compreendido entre o início da campanha promocional Black Friday e o último dia de dezembro.

- Poderá haver hora limite de postagem definida para determinados serviços.

A encomenda postada depois da hora limite recebe indicação de “depois do horário” (DH) com acréscimo de 1 (um) dia útil ao prazo previsto para a entrega.

- A entrega ocorrerá em dias úteis de segunda a sexta-feira e em horário comercial.

- Sábados, domingos e feriados, não são considerados como dia útil nem para postagem, nem para entrega.

- Os CORREIOS usarão todos os recursos disponíveis e farão todo o esforço razoável para entregar a encomenda no prazo previsto.

- Poderá haver atraso na entrega por parte do Correios por diversos motivos (greves, situações climáticas etc.).

• Ao escolher retirar o pedido na loja você está ciente que:

- Terá um prazo de 1 dia útil para separação dos produtos.

- A retirada deve ser feita dentro do horário de funcionamento (das 9:00h às 18:00h, de segunda-feira a sábado), da loja física situada na Rua Espírito Santo, n.º 24 – Cohab – Carapicuíba – São Paulo. WhatsApp (11 97744 -2267);

- No ato da retirada será necessário preencher um comprovante de recebimento.

- O pedido deve ser retirado dentro de 15 dias corridos.